OJT研修は、OJTトレーナーが、効率的にOJTを実施できるように、OJTトレーナーに必要なスキル・知識やOJTの正しい取り組み方を理解するとともに、自己の成長につなげるマインドセットを行う研修です。

OJTとは、「On-the-Job-Training」の略で、実際に職場で業務の実践を行いながら、必要な業務知識を身につけていく教育手法のことです。新入社員や若手社員に対して経験豊富な先輩社員が、実際の業務を題材に、知識やスキルの伝達を行っていくスタイルであることから、座学やマニュアルだけでは伝わりにくい、業務の感覚的で繊細な部分についても身に付けてもらいやすいという特徴があります。

OJTと対比されるOff-JTは「Off-the-Job-Training」の略で、職場での業務を離れて行う教育手法のことです。講師は、外部に依頼するか、社内で指名することとなります。又、育成対象者の具体的職務やバックグラウンドが多岐にわたる可能性があり、全社的な観点から研修テーマを選定する必要があります。
一見、相反する教育手法のように感じられますが、Off-JTには計画的・体系的に知識やスキルを身に付けてもらいやすいという特徴がありますので、Off-JTを通じて基本的な知識をインプットした後に、OJTでアウトプットすることで、業務に必要な知識が、より効率的に吸収され、効果的な社員教育が実現できます。

OJT研修を行う目的・内容は、大きくは次の４つです。

⑴OJTトレーナの役割期待を理解する
⑵OJTトレーナーとして新人・後輩の育成計画を考え、計画を実行していくステップを学ぶ
⑶OJTの進め方を理解し、ケーススタディを通じて指導ポイントを習得する
⑷新入社員や若手社員の傾向を理解する

それでは、具体的にご説明していきます。

（１）OJTトレーナーの役割期待を理解する
OJTトレーナーとしての役割期待を理解しないまま、OJTに取り組んだため、ただ忙しさが増えただけと感じてしまうOJTトレーナーは少なくありません。

OJTトレーナーには、
▶OJTは、企業を取り巻く環境の変化が速く、労働力が不足している今、自社の経営戦略を達成するために必要な「育成対象者の早期戦力化」と「早期離職の防止」に重要な取り組みであること。

▶OJTトレーナーは、管理職となった際に役立つ経験であるとともに、自身を見つめ直す絶好の成長機会であること。

▶ゴールは、単に業務に必要な知識を教えるだけでなく、育成対象者が、自律的かつ主体的な業務活動が行えるように指導すること

以上を役割として期待されていることを理解してもらいます。

（２）育成計画づくりと実行
OJTを効果的に行うためには、個人の特性に合わせた内容と適切な成長スピードで進める育成計画を作成することが必要であることをOJTトレーナーに理解してもらいます。

育成計画づくりにおいての最終目標は、育成対象者が自律的に業務が行えるようになることです。そのためには、どの業務をいつまでにどこまでできるように促すのか、また、そのためにはどのくらいの業務知識や経験が必要なのかを明確にしておくことがポイントとなります。

計画を急ぎすぎると、本人の力量を超え、業務遂行を諦めてしまう可能性があります。又、少なすぎても、ぬるま湯的な職場と感じ、エンゲージメントを低下させることにもなりかねません。やや、ストレッチした計画としつつ、状況を見て、修正を加えるよう心掛けます。

（３）指導に必要なスキルの習得
研修を通じて、以下のスキルの獲得やスキルアップを行います。
▶コミュニケーションやヒューマンスキル
育成対象者を指導していく上で、必要なコミュニケーションやヒューマンスキルを確認します。心理的安全性の構築や、アサーション（自分も相手も大事にして、主張はしっかり行うものの、相手は傷つけない表現方法）を身に付けることが重要です。

▶リフレクションスキル
リフレクションとは、よかった点と改善が必要な点を自ら考えてもらうことで、より深い理解や気づきを得て、今後の行動に反映させることです。OJTトレーナーは育成対象者に、自身の行動を客観的に見つめさせ、経験の振り返りを促すことで、自律的に成長できるようにしなければなりません。

▶効果的な業務指導方法
OJTトレーナーによる実務指導においては、「Show（やって見せる）」「Tell（説明する）」「Do（やらせてみる）」「Check（評価・追加指導する）」の4段階で行う指導方法を身に付けます。
　　　　
（４）新入社員や若手社員の傾向を理解する
OJTトレーナーは、育成対象者の年代の大きな傾向を理解しておくことが重要です。代表的な捉え方として、「Z世代」と呼ばれる世代について、簡単にご説明します。1990年代後半から2010年生まれを「Z世代」と呼ぶことが多いようです。現在では、10代から20代前半、学生から社会人になって数年経つ人が該当します。

【Z世代の特徴】
一般的に言われているZ世代の代表的な特徴は以下の3点です。
　　　　◎ソーシャルネイティブでSNSを活用する
　　　　◎キャリアに保守的な傾向がある
　　　　◎多様性や社会問題に関心がある　　　

【Z世代の理想的な働き方】
一般的に言われているZ世代の理想の働き方の代表的なものをご説明します。

▶オープンなコミュニケーションを求める
SNSを使った情報収集や体験の共有を日常的に行っているZ世代は、わからないことをすぐに調べられる環境で育ったため、会社でも疑問点を上司や先輩に聞いて、すぐ解決できる環境であることを求める傾向にあります。

▶プライバシーが重視されていることを求める
SNSでの不用意な投稿がトラブルを生むことを知っているため、プライバシー保護に注意を払っていると考えられます。そのため、一部を切り取った体験や私生活をSNS共有したいと感じている一方で、打ち解けた人だけにプライベートなことを話し、私生活について知られることに慎重になる人が多いということを留意して接することが大切です。

▶平等性・合理性を求める傾向がある
SNSが身近にあり、さまざまな意見や口コミ、競合他社の情報が入ってきやすいことから、コミュニケーションも含めて対等であることや、業務内容や評価基準が平等であり、かつ合理性のあるものを求めているとされます。又、ネットに溢れる多くの情報を元にフラットな目で正しさを判断する力に長けているため、「過去からそうしている」というような根拠のない言葉には納得できません。

以上から、OJTトレーナーは、OJTの進め方については、意見をすり合わせる姿勢を持ち、積極的な情報開示を心掛けることが必要と考えられます。

OJT研修の効果を高める２つのポイントをご紹介します。

（１）OJTトレーナーに役割期待を明示する
OJTトレーナーになることは、トレーナー自身の成長にとって大きなメリットがある反面、日常の業務にトレーナーとしての業務が付加されることになりますので、OJT研修の開始に当たって、人事担当者や研修担当者からOJTトレーナーとして選出した理由や期待する役割について適切に伝え、モチベーションの向上を図ることが大切です。

その際に、必ず、OJTトレーナーとして困ったことが起きた際の相談体制など、会社としての支援体制を伝えることも重要です。

（２）OJT研修にワークショップやケーススタディを取り入れる
初めてトレーナーとなる場合などは、不安を感じることも多くあることからワークショップを通じて、他のトレーナーと教育のゴール設定や教育計画の策定などの意見交換をすることで、不安の払しょくやモチベーションの向上が期待できます。

又、コーチングなどの指導方法のケーススタディを行うことで、座学で学んだことをアウトプットでき、行動のイメージを定着させることができます。ケーススタディでは、OJTの現場でよく起こる事例を用意することで、高い効果が期待できます。