１．後輩・部下が成長する指導の大原則とは 　１）指導における課題を振り返ろう 　２）指導の重要性を再認識する 　３）指導を成功させる大原則を理解する ２．自分と後輩・部下の特徴を把握する 　１）コミュニケーションギャップとは 　２）なぜ、多様性（ダイバーシティ）が求められているのか 　３）自身と後輩・部下の特徴の違いを知る【アセスメント】 ３．後輩・部下の特徴に合わせた指導法 　１）【タイプ別】好むアプローチ、嫌うアプローチ 　２）今までの指導法（指示の仕方、褒め方等）を振り返る 　３）後輩・部下の特徴に合わせた指導法を考える ４．後輩・部下の能力と意欲に合わせた指導法 　１）相手の“能力”と“意欲”によって４つの指導スタイルを使い分ける 　　（１）指示型 　　（２）支援型 　　（３）主体型 　　（４）権限移譲型 ５．指導力をアップする具体的な手法 　１）後輩・部下の話に耳を傾ける 　２）モチベーションを高める褒め方、認め方 　３）改善につながる叱り方、指摘の仕方 ６．後輩・部下の問題解決をサポートする 　１）ＧＲＯＷモデルを使いこなす 　　・Ｇｏａｌ（ゴールを明確にする） 　　・Ｒｅａｌｉｔｙ（現状を把握する） 　　・Ｏｐｔｉｏｎｓ（選択肢を洗い出す） 　　・Ｗｉｌｌ（アクションを決定する） ※講義と演習（個人、ペア、グループ）をバランス良く組み入れていますので、楽しく、集中して学んでいただけます。

・自分なりに指導しているが、上手くいっているようには思えない ・部下（後輩）と考え方やコミュニケーションの仕方にギャップを感じる ・忙しすぎて、きちんと指導ができない