１．マネジメントとは何か 　１）そもそもマネジメントとは何をすることなのか 　２）マネジメントの定義を考える 　３）あなたは何をマネジメントしているか【個人ワーク・グループワーク】 　４）マネジメントの５つの対象 　５）部下の何をマネジメントするのか【個人ワーク・グループワーク】 ２．仕事は指示に始まり報告で終わる 　１）業務のレベルは的確な指示と報告で決まる 　２）具体的な指示の仕方　【個人ワーク・グループワーク】 　３）仕事の意義を説明する 　４）報告のやり方を指導する　 　５）話しかけやすい上司になる　【個人ワーク・グループワーク】 ３．部下のやる気を高めるための関わり方 　１）目標はどうあるべきか 　２）モチベーションを理解する３つのキーワード 　３）目標はどうあるべきか 　４）部下に期待の言葉をかける　【個人ワーク・グループワーク】 　５）ピグマリオン効果とは何か ４．リーダーシップを発揮する 　１）あなたの尊敬するリーダーとは　【個人ワーク・グループワーク】 　２）リーダーシップに対する誤解 　３）リーダーシップの教科書的な定義 　４）リーダーシップのキーワード 　５）部下にどのような影響を与えているか　【個人ワーク・グループワーク】 ５．マネジメントとリーダーシップの違い 　１）まずは共通点から考える 　２）対の言葉で考える　【個人ワーク・グループワーク】 　３）マネジメントとリーダーシップは別ものである 　４）リーダシップ診断　【個人ワーク】 　５）管理職としての自分のあり方を考える　【個人ワーク・グループワーク】 ６．ティーチングとコーチングで部下を育てる 　１）部下育成の基本 　２）ティーチングとはどのように行うのか　【個人ワーク】 　３）コーチングとはどのように行うのか 　４）ティーチングとコーチングを使い分ける 　５）優れた上司は質問上手　【ペアワーク】

・マネジメントは何をどうすればいいのかわからない ・リーダーシップの発揮の仕方やマネジメントとの違いがわからない ・部下をどうやって育成すればいいのかわからない