１．これからリーダーという役割を担うために 　１）はじめは誰もがリーダー初心者 　２）プレイヤーとリーダーの違い 　３）リーダーに期待される役割とは ２．リーダーという役割を期待される人に求められる能力・スキル 　１）メンバーがついていきたいと思うリーダーとは 　　　・メンバーならどんなリーダーについていきたいか【グループワーク】 　２）立場が変われば、変化する必要な能力・スキル 　３）能力・スキルを活かす意志発揮の視点 ３．マネジメントとリーダーシップ 　１）マネジメントとはなにか 　２）仕事のマネジメントと人のマネジメント 　３）他者にリーダーシップを発揮するその前に 　４）自分らしさをリーダーシップに活かす ４．指導育成の目的 　１）勘違いしやすい指導・育成の考え方 　２）チームの仕事の目的と目標を明確化する 　　　・あなたのチームの目的と目標は？【個人／グループワーク】 　３）チームのあるべき姿／メンバーのあるべき姿 　　　・あるべき姿を描く【個人／ペアワーク】 　 ５．効果的な指導・育成のためのコミュニケーションスキル 　１）コミュニケーションに必要な３つの力 　２）メンバーにかかわる 　　　・小さな変化に気づく 　３）メンバーの話をきく 　　　・３つのきくを使い分ける 　　　・様々なきくを体験する 　４）メンバーに伝える 　　　・教える 　　　・メンバーの行動が変わる伝え方 ６．指導がハラスメントにならないために 　１）ハラスメントとはなにか 　　　・ハラスメントの定義と実際 　　　・ハラスメントを起こさないために 　２）リーダーとメンバーのパワーの差を自覚する 　　　・『ランク』という考え方 　　　・リーダーにある『ランク』／メンバーにある『ランク』【グループワーク】 　３）自分の感情との付き合い方